Menu
Sí ya cuentas con tu seguro Quálitas y llegas a sufrir un accidente, es importante que tomes en cuenta estas recomendaciones para que recibas ayuda de forma rápida y segura, además de que esto garantiza que el seguro no se invalide por alguna falta a los protocolos establecidos.
- Conserva la calma y comunícate con Quálitas
- En caso de Reporte de Siniestro llame al: 800 800 2880 y 800 288 6700 Ciudad de México y Área Metropolitana al: 55 5481 8580 y 55 5258 2880
- En caso de Reporte de Asistencia Vial Quálitas llame desde el interior de la república al: 800 253 0553 Ciudad de México y Área Metropolitana al: 55 3300 4534
- Ahora también puedes solicitar ayuda por medio de la app de Quálitas con un solo botón.
- Datos necesarios para reportar el accidente:
- Número de póliza e inciso en su caso
- Nombre del asegurado
- Nombre del conductor al momento del accidente.
- Nombre de la persona quien reporta.
- Proporcionar algún número telefónico para estar en contacto con el conductor.
- Datos generales del vehículo (marca, tipo, color, placas, serie, para su mejor localización)
- Lugar del accidente, indicar calle, colonia, y referencias de la zona.
- Indica lo sucedido al asesor telefónico. Menciona si requieres atención médica o de cuerpos de emergencia (bomberos, policía, protección civil, etc.)
- Espera la llegada del ajustador en el lugar del incidente. En promedio no tardan más de 30 minutos.
- Puedes seguir la ruta de tu ajustador en tiempo real por medio de la app.
- Trata de mover lo menos posible tu automóvil del lugar, así como las piezas que se lleguen a desprender de él.
- No hagas ningún trato personal, entres en conflicto o aceptes alguna responsabilidad con terceros.
- Al llegar, el ajustador será el responsable de evaluar los daños, costos y deslindar responsabilidades.
- Al finalizar la revisión, dependiendo de lo acontecido, será él quien emita las órdenes de pago para la reparación de los daños, ya sea a ti o a terceros.
Documentos a presentar al ajustador:
- Póliza y último recibo del pago.
- Licencia de manejo o permiso provisional.
